문의
문의는 polymoon654@gmail.com 으로 보내 주세요. 보통 3일 안에 답장하고, 계산 오류가 확인되면 바로 고쳐서 갱신 기록에 남깁니다.
어떤 문의를 받나요?
| 종류 | 예시 | 처리 |
|---|---|---|
| 계산 오류 제보 | 고지서 금액과 계산기 결과가 크게 다름 | 같은 조건으로 다시 계산해 보고, 틀리면 계산기·글·테스트를 함께 고침 |
| 요금표 변경 제보 | 한전 분기 연료비조정단가, 도시가스 요금표, 지원금 금액이 바뀜 | 공식 자료로 확인한 뒤 요금표와 출처 페이지를 갱신 |
| 글 내용 정정 | 지원금 신청 기간·대상이 달라짐 | 공식 안내와 대조해 고치고 글 위쪽 갱신 날짜를 바꿈 |
| 기타 | 제휴·인용·광고 관련 문의 | 사이트 취지(공식 요금표 기준 계산)에 맞는 경우만 답장 |
제보할 때 함께 적어 주세요
- 계산기 이름과 주소(예: 전기요금 계산기, calcjip.com/electric/)
- 입력한 값: 사용량(kWh, ㎥), 달, 지역·공급사, 선택한 할인
- 고지서 금액과 청구 기간(검침일이 달 중간이면 적어 주세요)
고지서 사진을 보내실 때는 이름·주소·고객번호를 가려 주세요. 가리지 않은 사진은 확인 후 바로 삭제합니다.
답장은 어떻게 하나요?
- 메일을 받으면 같은 조건으로 계산기를 다시 돌려 봅니다.
- 계산기 쪽 오류면 고친 뒤 결과를 답장에 적고, 갱신 기록에 날짜와 내용을 남깁니다.
- 고지서 쪽 사정(복지할인, 검침일 일할 계산, 아파트 공용요금 배분)이면 어떤 항목이 차이를 만드는지 설명드립니다.
광고성 메일, 계산과 무관한 요청에는 답장하지 않을 수 있습니다. 한국전력·도시가스 회사·지자체의 공식 상담 창구가 아니므로, 요금 이의 신청이나 납부 문제는 해당 기관(한전 123, 각 도시가스사 고객센터)에 문의해야 합니다.